Обладнання для переробки харчових продуктів після - гарантія служби продажу
Gelgoog надає всебічний після - послуги продажів для обладнання для обробки харчових продуктів, включаючи весняні рулоні машини, шайби, фритюрниці, тостри та морозильні камери, включаючи встановлення, навчання, ремонт, запчастини та технічну підтримку. Це забезпечує безперебійну роботу обладнання та вирішує будь -які проблеми, що виникають.
Служби встановлення та введення в експлуатацію
Ми пропонуємо віддалені відео -рекомендації, проілюстровані посібники з встановлення як китайською, так і на англійській мові та необов’язково на - інженер -інженер, пристосовані до потреб клієнтів у різних країнах та регіонах. Наприклад, за допомогою весняної рулону ми можемо організувати відеоконференцію протягом 24 годин для встановлення рекомендацій та надати повні рекомендації щодо налаштування параметрів обладнання, що дозволяє ввести в експлуатацію та повне виробництво протягом одного дня.
Навчання з експлуатації та обслуговування
Ми надаємо відеоуроки та посібники з роботи з англійською та китайською мовою з кожною доставкою. Клієнти можуть отримати доступ до цих ресурсів на навчальній платформі Gelgoog, включаючи інструкції щодо розбирання та очищення фруктової та овочевої шайби, встановлення температури смаження, осушення морозильної камери та частоти очищення для кетчупу. За необхідності ми також організовуємо тренінги з масштабами з професійними інженерами, надаючи віддалені інструкції та відповідаючи на запитання.
Усунення неполадок механізму реагування
Ми пропонуємо цілодобове обслуговування клієнтів мовами, включаючи китайську, англійську, французьку та арабську. Якщо клієнти стикаються з такими проблемами, як час простою машини, тривоги, аномалії конвеєра, нерівномірний розряд або неповне формування, вони можуть звернутися до служби обслуговування клієнтів за допомогою WhatsApp, електронної пошти або WeChat. Ми відповімо протягом 2 годин. Для серйозних питань ми відправимо віддаленого інженера протягом 12-48 годин та відправляємо на ваш сайт протягом 48 годин, якщо це необхідно.
Оригінальна гарантія деталей
Для високих - компоненти носіння, такі як нагрівальні елементи фритюрниці, ланцюги конвеєра тостера та ущільнювачі упаковки, ми підтримуємо захисний запас у нашому штаб -квартирі та вибраних закордонних агентах. Клієнти можуть надсилати запити на запасні частини в Інтернеті через нашу платформу продажу після -. Ми доставимо протягом 1-3 робочих днів та надамо заміну відео або інструкції з інструкцій.
Гарантійна послуга
Ми пропонуємо єдину гарантію на основну пристрою - на основній одиниці, що охоплює пошкодження людської системи електронного управління, двигун, нагрівальний елемент, механізм передачі та інші компоненти. Протягом гарантійного періоду ми надаємо безкоштовні послуги із заміни. Після гарантійного періоду клієнти все ще можуть зв’язатися з нами за консультацією з ремонту та придбати справжні деталі за знижками.